很多精密零件加(jiā)工企業都有進行(háng)網絡推廣或者是線下營銷活動,錢(qián)投了不少,流量也獲得一些,但是(shì)成交卻不理想,是哪裏出(chū)了問題? 那麽,
深圳精密零件加工如何提高詢價客戶的轉化率呢(ne)? 簡單來說就(jiù)是,獲(huò)得有效流(liú)量,就是讓你的產品,在合適的(de)時間、合適的地點,遇到(dào)合適的人。
而當我們能把有效(xiào)流量吸引過來之後,就需要做一個動作:把(bǎ)這些外部的有效流量,也就是(shì)準客戶整(zhěng)合起來。通過“內功”,轉化為自己的客戶,是一個從外到內的過程。
沒有高的轉化率,流量再多也是望洋興歎。
舉個簡單的例子:當一個客戶來你這裏(lǐ)問cnc精密加工價格,你的(de)價格遠高於同行情況下(xià),你的業務人員該(gāi)怎(zěn)麽回答(dá)?
如果直接說(shuō)價(jià)格,基本不會有下一步,因為:如果隻看價格不看(kàn)價值的話,我們價格遠高於同(tóng)行。直接問價格(gé)的客戶是詢(xún)價的客(kè)戶。這(zhè)個時候(hòu),正確的做法不是說價格而是要討論客戶的需求。
麵對不同的精密零件加工客戶的詢價,我們要有不同的應(yīng)對策略,不同的話術(shù),以了解到客戶的真實想法與訴求,從而提供不同的(de)解決方案:
1:提供多種選擇,避開主要問題,用價值證明你的產品(pǐn)。
2:用容易回答的問題來篩選(xuǎn)目標用戶(hù)。
不是每個(gè)客戶都是你的目標客(kè)戶,客服人(rén)數(shù)有限,需要把(bǎ)時間留給目標客戶(hù),所以你也要通過話術反(fǎn)向判斷你的客戶是不(bú)是屬於目標客戶。
3:模擬場景進行對應的痛點刺激。
你需要通(tōng)過話術一步步拆解用戶的主要需求,在客戶的(de)情況模擬一遍,滿足客戶的痛點,解決他(tā)的需求。無論他問什麽,你都(dōu)能回答,並且能傳遞產(chǎn)品的價值(zhí),這是(shì)一個有高轉化率業務人員應該具備的素質。